Política de Privacidade

A Condua é uma plataforma de gestão condominial que oferece um painel para síndicos e equipes administrativas e um aplicativo separado para moradores, cobrindo portaria, comunicados, manutenção, áreas comuns e encomendas.

Esta Política de Privacidade se aplica ao site condua.com.br e a todos os aplicativos e painéis Condua, e explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, unidade e condomínio vinculado, e credenciais de acesso.

Dados de uso do condomínio: comunicados, reservas de áreas comuns, chamados de manutenção, registros de encomendas e autorizações de acesso de visitantes e prestadores, quando você utiliza essas funcionalidades.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e logs de acesso, coletados automaticamente para segurança e diagnóstico.

Dados de pagamento: quando aplicável, dados de cobrança da assinatura do condomínio, processados por parceiros de pagamento especializados - a Condua não armazena números completos de cartão de crédito.

Para viabilizar o funcionamento do sistema: autenticação, controle de acesso por unidade, envio de comunicados e notificações, e registro de solicitações.

Para suporte e atendimento, incluindo resposta a dúvidas enviadas pelo formulário de contato ou canais de suporte.

Para melhoria contínua do produto, por meio de análises agregadas e anônimas de uso.

Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à administração condominial.

Com o condomínio e sua administração (síndico e equipe autorizada), na medida necessária para a gestão condominial - por exemplo, um comunicado ou chamado fica visível para quem tem permissão de gestão.

Com prestadores de infraestrutura e serviços (hospedagem, envio de e-mail, processamento de pagamento), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados, incluindo controle de acesso por perfil de permissão, criptografia em trânsito e boas práticas de desenvolvimento seguro.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 8. Solicitações envolvendo dados vinculados a um condomínio específico também podem ser direcionadas ao síndico ou administrador responsável.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências e entender como o site e o painel são utilizados. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@condua.com.br.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.